服務內容
行業新時代 | 尤其對于集控型產品，我們充分理解和重視售前、售中和售后服務的重要性，為此我們傾注熱心、耐心和專業竭誠為客戶服務。
（一）售前支持服務：售前綜合支持包括系統匹配技術咨詢、特殊性能/功能咨詢、圖紙優化/深化處理、投標技術答辯、項目工地勘察的技術配合，等等。
（二）售中服務支持：銷售部設有專口的項目報備、項目管理、跟單、下單、開票、資料管理等服務專課團隊。
（三）售后服務支持：
（1）廠家在公司的組織架構中，銷售部直接設有專項的售后服務專員，解決產品售后服務的溝通、協調、跟蹤、處理；
并可在產品超過保質期的情況下有償為客戶提供產品配件更換。
（2）售后服務部的安裝/調試等服務支持：產品的安裝、調試、回路的施工布線技術咨詢、系統的異常處理、維修/維保服務等。
產品保修承諾：
為確保產品質量，消防應急燈具保用壹年，自產品出廠之日算起，保修期內實行三包；
質保期內，非人為因素造成損壞的，全部免費更換，但因使用不當、保管不妥等原因等非質量問題，
不列為三包范圍，非質量問題不接受退貨。
